《隐私权政策》

特别提示:

感谢您对北京百合小两口信息技术有限公司(以下简称“我们”)的信任,我们深知个人信息及隐私对您的重要性,故我们将采取相应安全措施并按照法律法规要求保护您的个人信息。鉴于此,我们制定《隐私权政策》(以下简称“本政策/本隐私权政策”)并提示您:

本政策由我们与您共同签订,具有法律效力,自您依照提示点击“同意”和/或“注册”和/或“登录”后,即您签署,对您发生法律约束力。
      本政策适用于您与我们签订的《服务协议》中所述的服务(以下简称“本服务”)。
      若我们增加或强化目前本服务的任何功能,包括所推出的新产品,或关联公司向您提供产品或服务,但未设独立隐私权政策的,则本政策同样适用于该产品或服务。

本政策不适用于其他通过我们的服务而接入的第三方服务,上述第三方包括但不限于您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者,我们对前述第三方使用您个人信息的行为及后果不承担任何责任,具体规定您可参照该第三方的隐私权政策或相关声明。
      在您使用我们所提供的各项产品及服务前,请您务必审慎阅读并充分理解本政策各条款内容,本政策中相关重点内容我们已将字体加粗进行标注以提示您注意,一旦您签署本政策,即表示您已同意我们按照本政策收集、处理、使用、储存、共享您的相关信息。
      如您对本政策有任何疑问、不理解、不认同,都应立即停止签署《隐私权政策》。
      如您对本政策或相关事宜有任何问题,您可通过客服与我们联系。
      本政策将帮助您了解以下内容:

一、 定义
二、 信息真实
三、 我们如何收集您的信息
四、 我们如何使用、共享、转让、公开披露您的用户信息
五、 我们如何保护您的个人信息安全
六、 运营者基本情况
七、 权利行使
八、 我们如何处理未成年的个人信息
九、 个人信息的跨境传输
十、 本政策的更新
十一、 联系我们
十二、 争议与管辖
十三、 生效
一、 定义

1. 礼合:仅指“礼合CRM软件”,用户可以在礼合CRM软件管理工作日程、客户数据、工作文件、罗盘数据等,以下统称“礼合”。

2. 本服务的提供者:指北京百合小两口信息技术有限公司及其关联公司。

3. 关联公司:关联公司是指由北京百合小两口信息技术有限公司直接控制或间接控制;或直接或间接控制北京百合小两口信息技术有限公司;或与北京百合小两口信息技术有限公司共同控制同一家公司或能对其施加重大影响;或与北京百合小两口信息技术有限公司受同一家公司直接或间接控制的公司。这里的“公司”指任何一人公司、有限责任公司或股份有限公司;“控制”是指直接或间接地拥有影响所涉及公司管理的能力,无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。

4. 个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

5. 个人敏感信息:包括身份证件号码、手机号码、行踪轨迹、银行账户信息、交易信息、IP地址、终端设备号、14岁以下(含)儿童的个人信息等。

6. 用户信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除用户信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。

二、 信息真实

1. 信息真实:由您上传的信息,您应对其提供的信息真实性、合法性、及时性和完整性负责并承担相应法律责任。我们对此另有约定的,将在相关的协议或其他法律文本中与您进行明确。
本系统上提供的用于评价的产品或功能及我们通过本系统转载的作品是出于真实、透明的传递更多信息之目的,并不意味我们赞同其观点或已经证实其内容的真实性,发表评论的作者和作品的作者应对信息的真实性、合法性负责。
若您对评论或转载作品的真实性、合法性、完整性,向我们提出诉求,我们将依法依约对其采取处理措施。

三、 我们如何收集您的信息

1. 在您使用我们的产品/服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括:

(1)为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。例如您的注册手机号,如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务;

(2)为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

2. 您需要授权我们收集和使用个人信息的场景:

我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息。

(1)帮助您成为我们的用户:您在注册和/或登录本系统时您至少需提供您的手机号码等信息。如果您仅需使用浏览等基本服务,您不需要注册成为我们的用户并提供上述信息。

(2)向您提供基于地理位置的信息展示:为了提升我们的服务表现、效率和功能,经您授权我们会收集您在使用我们服务过程中产生的相关信息,包括:①位置信息。当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时,我们会收集和使用您的位置信息(例如您不需要手动输入所在地理位置就可获得相关服务)。我们会使用有关技术获取您的位置信息(准确度会有所不同),这些技术包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的WLAN(如Wi-Fi) 接入点、蓝牙和基站等。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集,但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务,或者无法达到相关服务的预期效果。
②设备信息。为对您的相关信息进行标记并提升服务质量,您在软件安装、访问、使用过程中及后台状态下,我们会接收并记录您在接受我们服务过程中使用的相关设备信息,包括设备型号、唯一设备标识符、操作系统版本、IMEI信息、MAC地址、传感器信息、设备序列号、移动应用列表等软硬件信息。
您同意:为了地图导航和其他位置服务相关目的,我们的产品中会嵌入合作方的SDK或其他类似的应用程序,例如高德SDK需要您打开设备位置权限并收集设备所在位置相关信息、设备识别号、联网相关信息。

(3)通信、通话服务:在您向我们咨询、投诉等的通信/通话沟通中,或我们提供服务而进行的通信/通话回访中,为了满足您的需求而进行的必要的信息收集,同时我们可能会保存您的通信/通话记录和内容。

(4)其他附加服务:为努力提升您的体验,我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息,不会影响您使用礼合的浏览、搜索、预约等基本服务,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括:

① 基于相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传的附加服务:您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频,以实现合同及商户信息保存等功能。

② 基于相机/摄像头的附加服务:您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行合同拍摄、商户拍摄并进而履行相关管理、维护职责。

③ 基于麦克风的语音技术相关附加服务:您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现与客服联系或与客服机器人实现语音交互,在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您的服务需求,或响应您的客服及争议处理等需求。请您知晓,即使您已同意开启麦克风权限,我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风或语音图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。

④ 基于网络连接的附加服务:在您开启获取网络连接的权限后,我们将获取您登录礼合时所使用网络的相关信息,以便于在您使用过程中遇到问题时检查您的网络连接情况。

您理解并同意,上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的摄像头(相机)、相册(图片库)、麦克风(语音)、网络连接的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置或我们客户端“我-设置-隐私—系统权限”中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

(5)第三方SDK收集和使用用户个人信息的具体情况请见如下:

(6)其他合法方式:除了本政策第三条第一款第(1)-(5)项约定外,我们将会通过其他合法方式收集您的信息并确保信息安全,该方式将会载明于更新后的《隐私权政策》。

四、 我们如何使用、共享、转让、公开披露您的用户信息

1. 使用

我们依法依约收集用户信息将用于向您展示服务,提供服务,身份验证,信息识别,信息分析,信息结合分析,信息保存。安全保障、交易风险的规避与处置、其他用途。

其他用途:我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他用途时,会事先征求您的同意;或将该用途载明于更新后的《隐私权政策》。

如我们停止运营本系统,我们将及时停止继续收集您的信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或去标识化处理。

2. 共享

我们搜集您的个人信息原则上是不会进行共享,不会对本服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

(1)在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

(2)在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规、诉讼争议解决,或按行政、司法机关要求,对外共享您的个人信息。

(3)与关联公司间共享:为了我们更好的为您提供服务、关联公司通过您的账号或关联账号为您提供服务、保护关联公司及其用户的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。

(4)与授权合作伙伴共享:我们提供的本服务中链接有第三方公司提供的产品,为了我们与三方公司共同为您提供更好的服务,我们可能与合作伙伴共享您的某些个人信息,以便提供更好的用户体验。例如,您选择的第三方产品时,录入的个人信息不完整、不准确,导致身份校验困难,我们将会与合作伙伴共享您的个人信息,从而避免您的再次录入和使用产品的延迟。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。 我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途,同时我们会要求合作伙伴采取不低于我们采取的保密、安全措施保护您的个人信息。
      我们合作伙伴及共享的方式可能包括以下类型:

① 本系统设计、研发的供应商:我们与该类合作伙伴共享您的个人信息是为了分析、设计、研发、升级本系统,而不是通过供应商识别、联系您个人。

② 围绕本系统的服务提供商:我们与该类合作伙伴共享您的个人信息是为了与服务提供商共同为您提供服务,并且该类服务提供商提供的产品是您先期自主的选择。

③ 广告、分析服务类的合作伙伴:我们将会通过去标识化且无法识别某特定个人的操作,与该类合作伙伴共享您的信息,帮助他们了解我们的受众群体和用户。

④ 学术或政府的研究机构:我们出于公共利益的目的,该类机构对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理时,我们将为该类机构提供用于统计或学术研究的必要信息。

⑤ 其他可信赖的授权的合作伙伴:我们会将其他可信赖的授权的合作伙伴载明于更新后的《隐私权政策》中。

(5)我们共享您的个人信息时还会做到:

① 事先展开个人信息安全影响的评估,并依评估结果采取有效的保护个人信息主体的措施;

② 向个人信息主体告知共享个人信息的目的、数据接收方的类型,并事先征得个人信息主体的授权同意。共享去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法重新识别个人信息主体的除外;

③ 共享个人敏感信息前,除②中告知的内容外,还应向个人信息主体告知涉及的个人敏感信息的类型、数据接收方的身份和数据安全能力,并事先征得个人信息主体的明示同意;

④ 准确记录和保存个人信息的共享的情况,包括共享的日期、规模、目的,以及数据接收方基本情况等;

⑤ 承担因共享个人信息对个人信息主体合法权益造成损害的相应责任;

⑥ 帮助个人信息主体了解数据接收方对个人信息的保存、使用等情况,以及个人信息主体的权利,例如:访问、更正删除、注销账户等。
      本政策自您签署生效后,即代表您同意并授权我们依照本政策进行信息共享。

3. 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外

(1)在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

(2)在本服务提供者发生收购、兼并、重组或破产清算情形,或其他涉及收购、兼并、重组或破产清算情形时: 如涉及到个人信息转让,我们会向个人信息主体告知有关情况;我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新获得您的授权同意,同时该公司、组织应重新获取您的明示同意。
      本政策自您签署生效后,即代表您同意并授权我们依照本政策进行信息转让。

4. 公开披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才可能公开披露您的个人信息:

(1)根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;

(2)根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。
      请注意,您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您的交易信息,以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑,是否要发布甚至公开分享相关信息。

5. 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(5)其他维护公共利益的情形,例如您的信用评价信息需要被公开/共享;

(6)您自行向社会公众公开的个人信息;

(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。但是您明确拒绝或者处理该信息侵害您重大利益的除外。

(8)根据法律规定,共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
      本政策自您签署生效后,即代表您同意并授权我们依照本政策进行信息公开披露。

五、 我们如何保护您的个人信息安全

1. 我们通过本政策向您明示我们收集、使用个人信息的目的、方式和范围。

2. 我们通过本政策和/或其他方式向您公布,您可以通过客服向我们投诉、举报信息安全问题。

3. 本系统中有的产品和服务是具有收集用户信息的功能,我们通过本政策向您明示,并会取得您同意前提下收集您的信息。

4. 我们会采取技术措施和其他必要措施,确保收集个人信息安全,防止信息泄露、毁损、丢失、未经授权的访问。在发生泄露、毁损、丢失、未经授权的访问的情况时,我们会立即采取补救措施。我们会依照网络安全等级保护制度,依法履行安全保护义务。

5. 若您发现我们违法或违约收集、使用您的个人信息和/或搜集的您的个人信息有错误的,在您要求我们删除和或更正您的个人信息时,我们会采取措施予以删除或更正。

6. 我们会采取合理可行的措施,不会收集与本服务无关的个人信息。

7. 我们为实现本服务、本政策所述之目的所必需的最短时间内保存您的个人信息;超出保存期限后,我们会对个人信息进行删除或匿名化处理。除非为了您的利益考虑需要延长保留期或受到法律的允许。

8. 我们针对网络安全事件制定了应急预案,发生网络安全事件时,会立即启动应急预案,采取补救措施,及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络入侵等安全风险。同时我们会依法向有关主管部门报告。

六、 运营者基本情况

本系统是由北京百合小两口信息技术有限公司运营;北京百合小两口信息技术有限公司注册地址为:北京市朝阳区朝阳门外大街20号1幢4层408室。

七、 权利行使

1. 信息访问

您可以通过如下方式访问下列信息:

我们持有您的个人信息或类型:您可通过我们APP客户端 “我的资料”、“订单”、“评价”等功能模块访问您的个人信息或类型。

个人信息的来源、所用于的目的:您可通过我们APP客户端的“注册/登录页面-《隐私权政策》”访问查看您个人信息的来源、所用于的目的。

获得您个人信息的第三方身份或类型:您可通过我们APP客户端的“注册/登录页面-《隐私权政策》”访问查看获得您个人信息的第三方身份或类型;如您觉得本政策载明的不够清晰,您可通过客服提出您的诉求,我们将会更为准确的给您另行提供获得您个人信息的第三方身份或类型。

如果您无法通过上述路径访问该等个人信息,您可以随时通过客服与我们联系,我们将会另行回复您的访问请求。

如果您提出访问非您主动提供的个人信息时,我们有权作出是否响应的决定,并给出解释说明。

2. 信息删除

发生以下情形时,在您要求我们删除您的个人信息时,我们会及时删除:

a) 我们违反法律法规收集、使用您的个人信息的;

b) 我们违反约定收集、使用您的个人信息的;

c) 我们违反法律法规、违反约定向第三方共享、转让您的个人信息的;

d) 我们违反法律法规、违反约定公开披露您的个人信息的;

e) 我们不再运营本系统、永久不再为您提供本服务且未能依法依约转让您的个人信息的;

f) 如您向我们主动申请注销您的账号的。

以上事实被证明,我们决定响应您的请求时,在c)或d)情况下,我们除了删除您的个人信息外,我们同时会立即停止共享、转让的行为,并通知第三方及时删除;我们同时会立即停止公开披露的行为,并发布通知要求相关接收方删除相应的信息。

3. 撤回同意

在我们依法依约收集、使用、共享、转让、披露您的个人信息的时和/或后,您随时都可通过客服向我们提出撤回收集、使用、共享、转让、披露个人信息的同意授权,撤回授权的意思表示(生效书面文件)送达后,我们后续将不会再处理相应的个人信息。 同时,我们也会在APP客户端上设置一些关于授权的按键,如您在我们APP客户端上操作撤回,如关闭撤回相应授权,我们就不会以相应方式处理您的个人信息。 但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4. 注销账号

您可以通过我的---设置---注销账号注销您的账号。注销成功后,除法律法规另有规定外,我们将删除有关您账号的一切信息,包括但不限于您的个人信息。请您理解,注销账号是不可恢复的操作。一旦您完成注销操作,您将无法通过已注销的账号重新获得本系统的服务。 如果您需要重新登录,您可以通过我们的客服或通过本隐私权政策提供的其他方式与我们取得联系。

5. 响应您的请求

您向我们提出本政策有关个人信息的诉求时,应向我们提出书面请求和提交您的身份证明。待我们验证您的身份后,我们将在三十天内或法律法规规定的期限内做出答复及合理解释。

对合理的请求原则上不收费,但对一定时期内多次重复的请求,可视情况收取一定成本费用。

如直接实现您的请求需要付出高额的成本或存在其他显著的困难,我们会向您提供其他替代性方法,该方法包括但不限于满足您需求的技术开发方案,但我们会向您收取合理的费用。

以下情况下,我们将不会响应您的请求:

a) 与国家安全、国防安全有关的;

b) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

c) 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接有关的;

d) 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

e) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

f) 涉及商业秘密的。

八、 我们如何处理未成年的个人信息

我们至少将以下方式保护未成年人的个人信息:

a) 我们不允许未成年人、不具有独立的完全的民事行为能力民事权利能力的人在本系统创建账户,除非依本政策、《服务协议》的约定而操作。

b) 如您是未成年人,您必须征得您父母或监护人的同意,同时您父母或监护人阅读并同意本政策的前提下,您可自愿的向我们提供您的个人信息,授权我们依法依约使用、共享、转让您的个人信息。

c) 如果您是未成年人,您父母或监护人在使用本系统时和/或后,主动向我们提供您的个人信息,同时授权了我们依法依约使用、共享、转让您的个人信息。 在满足以上条件下,我们会依法依约收集、使用、共享、转让您的个人信息。您注意,在您注册和/或登录本系统后,即代表着您征得了您父母和/或监护人的同意,同时您父母和/或监护人授权同意我们依法依约收集、使用、共享、转让您的信息。

九、 个人信息的跨境传输

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,将在境内使用、共享、转让、披露您的个人信息。但若进行跨境传输会依照如下方式进行:

a) 符合法律法规的要求(若有),如:国家网信部门会同国务院有关部门制定的办法和相关标准进行安全评估并符合其要求。

b) 符合境外上市地法律法规要求和境内关联公司控制协议及其他协议的要求。

c) 取得您的明示授权。 您注意,您签署了本政策即代表您尊重我们与关联公司签署的控制协议及其他协议有关您的要求;您需要配合我们另行签署授权的协议和/或其他信息传输的协议(若需要)。

十、 本政策的更新

我们的隐私权政策可能会依照法律法规的要求和实际发展需要而变更。

发布公示:若发生本政策的变更,我们会另行在APP客户端和/或网站,发布公示新的《隐私权政策》,另行取得您的同意。

法律约束力:我们向您声明,若您不同意本政策的任何变更、对新的《隐私权政策》有任何疑惑、不解,您都应停止签署新的《隐私权政策》,停止使用本系统及我们提供的相关服务。您注意,我们发布公示新的《隐私权政策》后,您继续登录/签署,即表示新的《隐私权政策》对您发生法律约束力。

我们更新本政策的事由包括但不限于以下情形:

法律法规、国家标准等发生变化,本政策依法需要作出更新;或本政策依照现有法律法规、国家标准作出完善补充的;

我们的服务模式发生重大变化,本政策公示的收集、使用、共享、转让、披露内容、目的、范围等不能满足实际需求的;

我们的控制权等方面发生重大变化,如并购、重组、上市等引起的;

本政策已公示的共享、转让、披露对象发生重大变化的;

我们依法作出的个人信息安全评估报告表明个人信息安全存在高风险的。

十一、 联系我们

您可在以下任何情形下联系我们:

a) 您认为、您发现本政策违反中华人民共和国法律法规的;

b) 您认为、您发现我们收集、使用、处理、共享、转让、披露您的个人信息违反中华人民共和国法律法规、国家标准,违反本政策的;

c) 您对本政策有任何疑问、意见、建议的(但此处的疑问、意见、建议并不代表着您对已签署本政策效力的否认和解约);

d) 您认为、您发现的其他事由的。

如果你对本隐私权政策有任何疑问或投诉、建议时,你可以通过以下任一方式与我们联系:

a) 将你的问题发送至如下电子邮箱 lihepro1@baihe.com

b) 寄到如下地址:北京朝阳区朝阳门外大街20号联合大厦四楼 礼合客服部(收),邮编:100020;

如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们有关您个人信息的行为损害了您的合法权益,您还可以通过司法途径寻求解决方案。

十二、 争议与管辖

本政策适用中华人民共和国法律法规(不含港、澳、台地区)解释。

有关本政策及其争议,均由争议各方协商解决,协商不成,各方可将争议提交至北京仲裁委员会通过仲裁方式解决,仲裁是终局的,以该会当时有效的仲裁规则为准。

十三、 生效

本政策自我们公布后对我们生效;

本政策自您依照提示点击“同意”和/或“注册”和/或“登录”后,即您签署后,对您发生法律约束力。

我们在法律范围内对本政策拥有解释权。

北京百合小两口信息技术有限公司

(2021/11/8)